用品配送サービス

サービス内容

お客様より予めお預かりした予備機を保管し、故障コール時に予備機へ店舗向け個別設定を行い配送するサービスです。

1. お客様店舗からコールを頂き、故障かどうかの切り分けを行います。（ヘルプデスクによる切り分けが前提）
2. 機器交換が必要な場合、必要に応じて予備機に店舗向け個別設定を行ってから発送します。
3. 店舗へ予備機到着後、故障した機器を修理工場へ配送していただきます。
4. 修理工場で修理が完了した機器は予備機として保管／管理を行います。

サービスイメージ図

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サービスの特徴

本サービスでは、富士通機器に限らず、他社製品（PC／HHT等）への対応が可能です。
（他社製品への対応実績：IBM製PC／HP製PC／NEC製GOT／SHARP製HHT など）

サービス導入メリット

• お客様本部の作業をそのままアウトソースすることによりお客様作業の省力化を図れます。
• 故障発生による業務影響を最小化することができ、煩わしい設定作業の負荷軽減が図れます。
• 機器配送は365日発送可能であり、安心して携帯端末をご利用頂けます。
• お客様による予備機保管スペース確保や管理工数の削減が図れます。