店舗システム導入／運用支援サービス

富士通フロンテックでは、お客様店舗システムの導入設置、運用、保守のライフサイクルを支援するサービスメニューを提供しております。店舗システムの導入・運用に精通した専門技術スタッフが、安価で効率的な質の高いサービスを提供致します。

導入支援サービスメニュー

• 導入展開サービス
  POSやパソコンなど店舗システムのインストール出荷作業、多店舗展開作業を実施します。
  工場出荷から組立、インストール、設定、出荷、搬入、設置、動作確認まで導入作業をトータルに提供します。
• 無線LAN導入調査サービス
  無線LANを利用している建屋・フロアを調査して無線LAN利用環境の最適化を図ります。
• POS導入支援サービス
  POSシステムのインストール作業の技術支援、システム／パラメタ設定支援を行います。
• POS教育サービス
  店舗POS業務にあわせた個別操作マニュアルの作成とPOS操作教育を行います。

運用支援サービスメニュー

• ヘルプデスクサービス
  店舗から電話による操作Q/Aの受付対応、トラブルコール受付対応を行います。
  24時間365日、店舗からのコールを受付、ワンストップによるサービスを提供します。
• リモート監視サービス
  流通業店舗システムに特化した開閉店監視／POS監視／ハード監視など各種監視を行います。
• センターサービス
  本部システム運用代行を実施します。
  集配信／MD／BOなど各システムの業務監視／オペレーションを行います。
• センドバック修理サービス
  破損・故障した富士通製モバイルハンディ端末を送付頂き、修理して返却するサービスです。
• 用品配送サービス
  お客様が購入された小型周辺装置の予備機をお預かりし、故障時店舗へ発送するサービスです。