富士通フロンテック

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セルフチェックアウトシステム

お客さま満足度向上と店舗運用の効率化を実現

セルフチェックアウトシステムは、来店されたお客さまご自身で商品登録からお支払まで行う全く新しいPOSシステムです。ご家族連れやお年寄りなど、どなたにでも楽しみながらチェックアウトしていただけます。
また、GlobalSTOREと連携し、売り場内に通常のレーンPOSとセルフチェックアウトシステムが混在可能です。

概要

セルフチェックアウトシステムは、お客さまが使用するカスタマーステーション(CS)と店員がお客さまの操作を確認するアテンダントステーション(AS)を設置します。


カスタマーステーション

カスタマーステーション

お客さまに商品登録からお支払いまで操作していただく端末をカスタマーステーション(CS)と呼びます。

アテンダントステーション

アテンダントステーション

カスタマーステーションで行われる取引の確認や、エラー解除・イレギュラー対処など、お客さまをサポートする為の店員用の端末をアテンダントステーション(AS)と呼びます。


導入メリット

お店側では・・・

  • 店員1名で4台のカスタマーステーションをオープンできます。
    - 店員配置を効率化でき、お客さまサービスに注力できます。
    - 早朝や深夜などの閑散時間帯でも、少ない店員でレジ運用が可能です。
  • 店舗内に通常のレーンPOSとセルフチェックアウトシステムを混在でき、特色のある売場づくりに貢献できます。

お客さま側では・・・

  • 商品登録からお支払まで楽しくチェックアウトができます。
  • レジ行列の待ち時間を短縮できます。
  • お買上げ商品はチェックアウト後、直接袋づめできます。
  • 商品の値段を確認しながらチェックアウトできるので安心です。

量販店様向けパッケージGlobalSTOREと連携

GlobalSTORE V5と連携し、同じ売場内に通常のレーンPOSとセルフチェックアウトシステムが混在できます。

システム構成イメージ

カスタマーステーションアテンダントステーション


関連リンク

富士通フォーラム2009 東京開催。終了しました。レポート掲載中。

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