来店のお客様には楽しくお買い物を
オリジナル商品や旅行に役立つ商品を揃えて

出張や旅行などで飛行機に乗った時、つい目を通すのが航空会社が発行する機内誌。航空会社が独自に案内する観光地や、その土地の文化など、市販のガイドブックとは違う視点から旅の提案をしてくれる。そして忘れてはいけないのは、航空会社のオリジナル商品を始め、機内販売品や通信販売品などのカタログ誌。目的地に向かうまでの時間、私たちを楽しませてくれます。
今回訪ねたのは、JALオリジナル商品を始め、ファッショングッズ、旅行用品、旅行関連書籍、また機内搭載カタログの通信販売商品を展示・販売（注：展示品は通信販売カタログの一部になります）を行っている株式会社JALプラザ様（以下、JALプラザ）です。JALプラザ様は当社インフォタッチシリーズをご利用頂くユーザ様で、2006年10月よりインフォタッチ1300POSをご利用頂いております。

JALプラザ有楽町支店ショップグループチーフマネジャー山田昌宏様にお聞きしました。
「新しいインフォタッチになって、実質はまだ一ヶ月ほどの利用になりますが、今のところ特に問題は感じておりません。今は、釣り銭機とドロアの上にインフォタッチが乗っていますので、高さが以前より少しアップしま した。お客様とのアイコンタクトという点では少し慣れない感じがしますが、釣り銭機を一段下げるなどを考えており、レイアウトの変更も今後検討したいと思います」

JALプラザでは、115円のカップラーメンから数十万円のブランド品まで、約2500～2600点以上の取り扱い品目があり、今回新しい機種を導入する際に【ICタグ】の検討をしたと言います。
「一括で商品の読み取りができればと思いました。ただ現実問題としてバーコード、ICタグの読取りを行うために、それぞれの機械を2台設置するのは難しいですし、私どもが商品一点一点にICタグを付けることはやはり大変です。仕入れ先のメーカーさんが商品にICタグを付け、納入して頂けるようになったりすれば、次回機種の入れ替えの時にはICタグを利用したPOSになるでしょうね」と山田チーフマネージャー。
ここでインフォタッチの話題から少し離れ、気になる売れ筋商品を聞いてみた。
「一番人気は飛行機模様のナルトが入るJALオリジナルのカップ麺（115円・税込み）ですね。シティガイドマップ（420円・税込み）は、旅行会社さんがまとめて購入していく事も多く、月に2500～3000冊出ます。意外なところではBOSE社のオーディオ機器やヘッドフォンなども人気商品です。あとは機内誌の通信販売カタログで扱っている商品も一部展示販売しております。実際に手に取って見て・・というお客様も多いと思いますね」
取材日も会社帰りと見られるお客様でお店は混み合っていました。

お色の方はいかがですかと聞いた。
「ブラック・・悪くないですよ。欲を言えば、もう少しスリム化になればと思いますが、今のところトラブルもないですし、前回の機種（インフォタッチ450）は故障がなかったですから、今回も期待してます」
ちょうど取材にお伺いした日から始まったクリスマスイベント。可愛いクリスマスグッズが気分を盛り上げます。有楽町へお出かけの際、ちょっとのぞいてみてはいかがでしょうか。オリジナル商品や旅行に関するグッズなど、見ているだけで旅行気分に浸れます！JALプラザの皆様、取材ご協力ありがとうございました。